Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026
Această pagină explică cum plătești serviciile plătite de pe info-medic.ro (promovarea cabinetului și advertorialele), cum funcționează reînnoirea automată, cum o oprești și când îți returnăm banii. Serviciile plătite se adresează cabinetelor, clinicilor și firmelor din domeniul sănătății. Pentru pacienți, site-ul este gratuit.
1. Cine vinde serviciul
Serviciile sunt oferite de SALES GROWTH SOLUTIONS S.R.L., CUI 51450760, Nr. Reg. Com. J2025018433002, cu sediul în Brăila, Str. Panciu nr. 2B-4B, bl. B, sc. 1, et. 1, ap. 6. Contact: [email protected], telefon 0778 206 466.
2. Prețuri
Ofertele și prețurile sunt afișate pe pagina Promovare, în lei. Prețul plătit este cel afișat în momentul comenzii. O perioadă deja plătită nu se scumpește.
3. Cum plătești
- Cu cardul, online (Visa, Mastercard și, unde e disponibil, Apple Pay sau Google Pay). Plata se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe. Datele cardului sunt introduse direct la Stripe; info-medic.ro nu vede și nu păstrează numărul cardului. Plata poate cere confirmarea din aplicația băncii (3D Secure). Promovarea pornește imediat după plată.
- Prin transfer bancar, cu referința comenzii (IM-…) trecută la detaliile plății. Promovarea pornește după ce vedem plata în cont, de obicei într-o zi lucrătoare.
Pentru fiecare plată emitem factură, pe datele de facturare din contul tău. O primești pe email și o găsești oricând în „Contul meu”, la „Istoricul plăților”.
4. Reînnoirea automată
La ofertele lunare și anuale plătite cu cardul poți bifa „Reînnoire automată”. Nu este bifată implicit.
- Dacă o alegi, plata se repetă automat, cu același card, la începutul fiecărei perioade noi (lunar sau anual, după oferta aleasă), la prețul plătit inițial. Primești factura pe email la fiecare plată.
- Dacă vrem să schimbăm prețul unei reînnoiri, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Poți opri reînnoirea înainte ca prețul nou să se aplice.
- Dacă plata unei reînnoiri nu reușește (card expirat, fonduri insuficiente), mai încercăm de câteva ori și te anunțăm pe email. Promovarea mai rămâne activă cel mult 3 zile după finalul perioadei plătite; dacă plata nu reușește, se oprește.
5. Cum oprești reînnoirea (anularea)
Poți opri reînnoirea automată oricând, fără costuri și fără să ne dai un motiv:
- din „Contul meu”, butonul „Gestionează cardul și reînnoirile”, unde poți și schimba cardul; sau
- scriindu-ne la [email protected], cu numele cabinetului.
Anularea are efect la finalul perioadei deja plătite: promovarea rămâne activă până atunci și nu se mai face nicio plată după aceea. Perioada în curs nu se rambursează la anulare.
6. Când returnăm banii
- Plată dublă sau din greșeală (de exemplu, aceeași comandă plătită de două ori): returnăm integral suma plătită în plus.
- Serviciul nu a pornit din cauza unei probleme tehnice de partea noastră: îți returnăm banii sau, dacă preferi, prelungim perioada cu zilele pierdute.
- Oprim promovarea din motive care ne aparțin: returnăm suma proporțional cu zilele neconsumate.
- Advertorialul nu poate fi publicat pentru că textul nu respectă condițiile pentru advertoriale nici după modificări: returnăm integral suma. După publicare, advertorialul nu se mai rambursează.
- Încălcarea termenilor (de exemplu date false în fișa cabinetului): dacă promovarea se oprește din acest motiv, suma nu se restituie.
În afara acestor situații, o perioadă de promovare deja începută nu se rambursează dacă te răzgândești; poți însă opri oricând reînnoirea pentru perioadele următoare.
Cum ceri banii înapoi: scrie-ne la [email protected] cu referința plății (IM-…) și motivul. Îți răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare. Returnăm banii pe același card (suma apare în cont, de obicei, în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de bancă) sau, pentru plățile prin transfer, în contul din care ai plătit. Pentru suma returnată emitem factură de stornare.
7. Dispute și contestații
Dacă ai o problemă cu o plată, scrie-ne întâi nouă; o rezolvăm de obicei repede. Dacă deschizi o contestație la bancă (chargeback), îi trimitem procesatorului de plăți dovezile comenzii (factura, perioada și cabinetul promovat). Pe durata unei contestații putem pune promovarea pe pauză; zilele rămase se păstrează.
8. Alte reguli
Pentru celelalte aspecte se aplică Termenii și condițiile. Cum prelucrăm datele la plată afli din Politica de confidențialitate.